服务

良好的沟通是合作的开始，请拨打24小时人工服务电话，随时为您解答问题。

客户可以通过网站、阿里店铺、电话等销售渠道进行业务咨询。公司将安排专职人员全程解决客户的问题，确保客户在购买前充分了解我厂的产品特点、技术参数和应用优势。

对于客户参观工厂，安排技术人员到场，看样机，看生产流程，看操作流程，看生产现场，全方位了解公司产品。

设计前，通过技术交流，了解目前材料的加工方法和工艺流程。

物料实验根据客户提供的物料样品和基本信息，在实验室进行物料干燥试验，寻找最佳干燥工艺并绘制干燥曲线。

根据物料干燥技术的要求，结合客户的生产需求和场地规划，制定技术方案。

客户根据我们正在做的设备方案和实验加工样品，对方案进行修改，最后达成一致。

宇通干燥拥有最专业的技术施工团队，为客户提供全程技术支持，从前期的设备咨询-方案制定-设备安装-设备运行到后期的技术培训-维护保养-设备改造等全方位立体技术服务。

配备专业的技术工程师和服务工程师现场为客户指导安装、调试。当客户需要技术或服务支持时，我们以最优惠的价格提供备件和免费技术支持，以保证设备的正常施工。

建立客户档案，掌握所售设备的位置、运行状态、回访时间及联系方式；指派专门的售后服务人员到现场指导客户安装、调试，并对客户操作人员进行操作指导和培训。

产品质量和服务统计分析，提升优质服务；详细保存热线日常信息和处理情况。

买家在使用过程中发现问题无法解决，可以及时拨打服务热线，我们的售后人员将通过电话与买家沟通，了解相关故障信息，并实时指导用户采取必要的解决方案。