Эффективная коммуникация — это начало сотрудничества, и, пожалуйста, звоните по круглосуточному телефону службы социальной помощи, которая готова ответить на ваши вопросы.

Клиент может получить консультации по вопросам бизнеса через такие каналы продаж, как веб-сайт, магазин на AliExpress, телефон и другие. Компания предоставит штатных сотрудников для решения проблем клиента на протяжении всего процесса, чтобы гарантировать, что клиенты смогут полностью понять характеристики продукции, технические параметры и преимущества применения нашей продукции до совершения покупки.

Для того чтобы клиент мог посетить завод, организовать презентацию технического персонала, ознакомиться с прототипом, посмотреть производственный процесс, инструкцию по эксплуатации, посетить производственную площадку и получить всестороннее представление о продукции компании.

Перед началом проектирования, посредством технической коммуникации, необходимо ознакомиться с существующими методами обработки материалов и технологическим процессом.

На основе предоставленных заказчиком образцов материалов и основной информации проводится эксперимент по сушке материала в лаборатории для определения оптимальной технологии сушки и построения кривой сушки.

В соответствии с требованиями технологии сушки материалов, с учетом производственных потребностей заказчиков и планировки площадки, подготовить техническое предложение.

В соответствии с разработанной нами схемой оборудования и экспериментальной обработкой образцов, программа корректируется, и в итоге достигается соглашение.

Компания Yutong Drying располагает самой профессиональной командой технических специалистов, оказывающих техническую поддержку клиентам на протяжении всего процесса, начиная с консультаций по оборудованию, разработки плана, монтажа и эксплуатации оборудования, и заканчивая последующим этапом обучения персонала, технического обслуживания, модернизации оборудования и другими комплексными техническими услугами.

Мы предоставляем профессиональных технических и сервисных инженеров для руководства установкой и вводом в эксплуатацию оборудования на объекте заказчика. При необходимости технической или сервисной поддержки мы предоставляем запасные части и бесплатную техническую помощь по оптимальной цене, обеспечивая бесперебойную работу оборудования.

Создать клиентские базы данных, содержащие информацию о местоположении, состоянии работы, времени повторного визита и контактные данные проданного оборудования; назначить на объект специализированный персонал по послепродажному обслуживанию для оказания помощи в установке и вводе в эксплуатацию оборудования клиентам, а также для проведения инструктажа и обучения операторов клиентов.

Статистический анализ качества продукции и услуг, повышение качества обслуживания; необходимо вести подробный учет ежедневной информации и обработки данных на горячей линии.

Если в процессе эксплуатации покупатель обнаружит проблемы, которые не могут быть решены, он может своевременно позвонить на горячую линию сервисной службы. Наши специалисты по послепродажному обслуживанию свяжутся с покупателем по телефону, выяснят суть неисправности и в режиме реального времени предложат необходимые решения.