서비스

원활한 소통은 협력의 시작이며, 궁금한 점이 있으면 24시간 언제든 문의할 수 있는 사회복지 상담 전화로 연락 주세요.

고객은 웹사이트, 알리익스프레스, 전화 등 다양한 판매 채널을 통해 비즈니스 상담을 진행할 수 있습니다. 당사는 고객의 문제를 전 과정에 걸쳐 해결할 수 있도록 전담 직원을 배치하여, 고객이 구매 전에 당사 제품의 특징, 기술 사양 및 적용 이점을 충분히 이해할 수 있도록 지원합니다.

고객이 공장을 방문할 수 있도록 기술 담당자의 프레젠테이션을 마련하고, 시제품, 생산 공정, 운영 절차, 생산 현장을 살펴보고 회사의 제품을 다방면으로 이해할 수 있도록 지원합니다.

설계에 앞서 기술적 소통을 통해 재료의 현재 가공 방법과 기술 공정을 이해해야 합니다.

고객이 제공한 재료 샘플 및 기본 정보에 따라 재료 실험을 진행하고, 실험실에서 재료 건조 테스트를 실시하여 최적의 건조 기술을 찾고 건조 곡선을 작성합니다.

재료 건조 기술의 요구 사항과 고객의 생산 요구 사항 및 현장 계획을 종합적으로 고려하여 기술 제안서를 작성합니다.

고객은 저희가 진행 중인 장비 구성 및 샘플 실험 처리에 따라 프로그램을 수정하고 최종적으로 합의에 도달합니다.

유통건조는 가장 전문적인 기술 시공팀을 보유하고 있으며, 초기 장비 상담부터 계획 개발, 장비 설치, 장비 운영, 그리고 후기 기술 교육, 유지 보수, 장비 개조 등 전방위적인 기술 서비스를 통해 고객에게 전 과정에 걸쳐 기술 지원을 제공합니다.

당사는 전문 기술 엔지니어와 서비스 엔지니어를 현장에 파견하여 고객의 설치 및 시운전을 지원합니다. 고객이 기술 또는 서비스 지원이 필요할 경우, 최적의 가격으로 예비 부품 및 무료 기술 지원을 제공하여 장비의 정상적인 운영을 보장합니다.

판매한 장비의 위치, 작동 상태, 재방문 시간 및 연락처 정보를 파악하기 위해 고객 파일을 구축합니다. 설치 및 시운전을 안내하고 고객 운영자에게 작동 지침 및 교육을 제공하기 위해 전문 사후 서비스 직원을 현장에 배치합니다.

제품 품질 및 서비스에 대한 통계 분석을 통해 서비스 품질을 개선하고, 핫라인의 일일 정보 및 처리 과정을 상세하게 기록한다.

구매자가 사용 과정에서 해결할 수 없는 문제를 발견하면 즉시 서비스 핫라인으로 연락하십시오. 당사 애프터서비스 담당자가 전화로 구매자와 소통하여 관련 문제 정보를 파악하고 필요한 해결책을 실시간으로 안내해 드립니다.