서비스

원활한 의사소통은 협력의 시작이며, 문의사항에 언제든지 답변해 드리는 24시간 휴먼서비스 전화로 연락주세요.

고객은 홈페이지, 알리샵, 전화 등의 판매채널과 기타 판매채널을 통해 비즈니스 컨설팅을 진행할 수 있습니다. 회사는 전 과정에 걸쳐 고객의 문제를 해결하기 위해 정규 직원을 배치하여 고객이 구매 전에 우리 공장의 제품 특성, 기술 매개 변수 및 응용 장점을 완전히 이해할 수 있도록 할 것입니다.

고객이 공장을 방문하려면 기술 직원의 발표를 준비하고 시제품을 살펴보고 생산 공정을 살펴보고 운영 절차를 살펴보고 생산 현장을 살펴보고 회사 제품을 모든 방향에서 이해하십시오.

디자인하기 전 기술 커뮤니케이션을 통해 현재의 재료 가공 방법과 기술 프로세스를 이해합니다.

고객이 제공한 재료 샘플 및 기본 정보에 따라 재료 실험을 수행하고 실험실에서 재료 건조 테스트를 수행하여 최상의 건조 기술을 찾고 건조 곡선을 그립니다.

재료 건조 기술 요구 사항과 고객의 생산 요구 사항 및 현장 계획을 결합하여 기술 제안을 작성합니다.

우리가 수행하는 장비 계획 및 샘플 실험 처리에 따라 고객은 프로그램을 수정하고 최종적으로 합의에 도달합니다.

Yutong Drying은 가장 전문적인 기술 구축 팀을 보유하고 있으며, 이전 장비 상담 - 계획 개발 - 장비 설치 - 장비 운영부터 기술 교육의 후기 단계 - 유지 보수 - 장비 개조 및 기타 종합적인 입체 기술 서비스에 이르기까지 전체 프로세스에서 고객에게 기술 지원을 제공합니다.

전문 기술 엔지니어 및 서비스 엔지니어를 제공하여 현장에서 고객을 위한 설치 및 시운전을 안내합니다. 고객이 기술 또는 서비스 지원이 필요한 경우 장비의 정상적인 구성을 보장하기 위해 예비 부품과 무료 기술 지원을 최적의 가격으로 제공합니다.

판매된 장비의 위치, 작동 상태, 재방문 시간 및 연락처 정보를 파악하기 위해 고객 파일을 설정합니다. 현장에 특별 애프터 서비스 직원을 배치하여 고객의 설치 및 시운전을 안내하고 고객 운영자를 대상으로 작업 지도 및 교육을 실시합니다.

제품 품질 및 서비스에 대한 통계 분석, 품질 서비스 개선 핫라인의 일일 정보 및 처리 내용은 자세히 보관되어야 합니다.

사용 과정에서 구매자는 문제를 해결할 수 없다는 것을 발견하고 적시에 서비스 핫라인에 전화할 수 있습니다. 당사의 애프터 서비스 직원은 구매자와 전화로 통신하고 관련 결함 정보를 이해하며 실시간으로 사용자에게 필요한 솔루션을 안내합니다.