Servicio

La buena comunicación es el comienzo de la cooperación y llame al teléfono de servicios humanos las 24 horas que está listo para responder preguntas.

El cliente puede realizar consultas comerciales a través de canales de venta como el sitio web, la tienda Ali, el teléfono y otros canales de venta. La empresa contratará personal de tiempo completo para resolver los problemas del cliente durante todo el proceso, a fin de garantizar que los clientes puedan comprender completamente las características del producto, los parámetros técnicos y las ventajas de la aplicación de nuestra fábrica antes de la compra.

Para que el cliente visite la fábrica, haga arreglos para que el personal técnico se presente, mire el prototipo, mire el proceso de producción, mire el procedimiento operativo, mire el sitio de producción y comprenda los productos de la empresa en todas las direcciones.

Antes de diseñar, a través de la comunicación técnica, comprender los métodos actuales de procesamiento de materiales y el proceso tecnológico.

Experimente el material de acuerdo con la muestra del material y la información básica proporcionada por el cliente, realice la prueba de secado del material en el laboratorio para encontrar la mejor tecnología de secado y dibujar la curva de secado.

De acuerdo con los requisitos de la tecnología de secado de materiales, combinados con las necesidades de producción de los clientes y la planificación del sitio, realice una propuesta técnica.

Los clientes de acuerdo con lo que estamos haciendo, el esquema de equipos y el procesamiento experimental de muestras, el programa se revisará y finalmente llegarán a un acuerdo.

Yutong Drying cuenta con el equipo de construcción técnico más profesional, brindando soporte técnico a los clientes durante todo el proceso, desde la consulta previa del equipo - desarrollo del plan - instalación del equipo - operación del equipo hasta la etapa posterior de capacitación técnica - mantenimiento - renovación del equipo y otros servicios técnicos estereoscópicos integrales.

Proporcionar ingenieros técnicos profesionales e ingenieros de servicio para guiar la instalación y la puesta en servicio de los clientes en el lugar. Cuando los clientes necesitan soporte técnico o de servicio, brindamos repuestos y soporte técnico gratuito al mejor precio para garantizar la normal construcción del equipo.

Configurar archivos de clientes para controlar la ubicación, el estado de operación, la hora de la visita de regreso y la información de contacto del equipo vendido; Asignar personal de servicio posventa especial al sitio para guiar la instalación y puesta en servicio de los clientes y realizar orientación operativa y capacitación para los operadores del cliente.

Análisis estadístico de la calidad de productos y servicios, mejora de la calidad de los servicios; Se mantendrá detallada la información y tramitación diaria de la línea directa.

El comprador en el proceso de uso encuentra problemas que no se pueden resolver, puede llamar oportunamente a la línea directa de servicio, nuestro personal de posventa se comunicará con el comprador por teléfono, comprenderá la información de falla relevante y guiará al usuario en tiempo real sobre las soluciones necesarias.