الخدمة

التواصل الجيد هو بداية التعاون، ويرجى الاتصال بهاتف الخدمات الإنسانية المتوفر على مدار 24 ساعة والجاهز للإجابة على الأسئلة.

يمكن للعميل إجراء الاستشارات التجارية من خلال قنوات البيع مثل الموقع الإلكتروني ومتجر علي والهاتف وقنوات البيع الأخرى. ستقوم الشركة بترتيب موظفين بدوام كامل لحل مشاكل العميل طوال العملية برمتها، وذلك للتأكد من أن العملاء يمكنهم فهم خصائص المنتج والمعايير الفنية ومزايا التطبيق لمصنعنا بشكل كامل قبل الشراء.

أن يقوم العميل بزيارة المصنع، والترتيب لتقديم الطاقم الفني، وإلقاء نظرة على النموذج الأولي، وإلقاء نظرة على عملية الإنتاج، وإلقاء نظرة على إجراءات التشغيل، وإلقاء نظرة على موقع الإنتاج، وفهم منتجات الشركة في جميع الاتجاهات.

قبل التصميم، من خلال الاتصالات التقنية، فهم طرق المعالجة الحالية للمواد والعملية التكنولوجية.

تجربة المواد وفقًا لعينة المادة والمعلومات الأساسية المقدمة من العميل، قم بإجراء اختبار تجفيف المواد في المختبر للعثور على أفضل تكنولوجيا تجفيف ورسم منحنى التجفيف.

وفقًا لمتطلبات تكنولوجيا تجفيف المواد، جنبًا إلى جنب مع احتياجات الإنتاج للعملاء وتخطيط الموقع، تقديم اقتراح فني.

العملاء وفقا لما نقوم به من مخطط المعدات والمعالجة التجريبية للعينات، تتم مراجعة البرنامج، وأخيرا التوصل إلى اتفاق.

تمتلك Yutong Drying فريق البناء الفني الأكثر احترافًا، حيث تقدم الدعم الفني للعملاء طوال العملية برمتها، بدءًا من الاستشارة السابقة للمعدات - تطوير الخطة - تركيب المعدات - تشغيل المعدات إلى المرحلة اللاحقة من التدريب الفني - الصيانة - تجديد المعدات وغيرها من الخدمات الفنية المجسمة الشاملة.

توفير المهندسين الفنيين المحترفين ومهندسي الخدمة لتوجيه التثبيت والتشغيل للعملاء في مكان الحادث. عندما يحتاج العملاء إلى دعم فني أو خدمة، فإننا نقدم قطع الغيار والدعم الفني المجاني بأفضل الأسعار لضمان البناء الطبيعي للمعدات.

قم بإعداد ملفات العملاء لإتقان الموقع وحالة التشغيل ووقت زيارة العودة ومعلومات الاتصال الخاصة بالمعدات المباعة؛ قم بتعيين موظفين خاصين لخدمة ما بعد البيع في الموقع لتوجيه عملية التثبيت والتشغيل للعملاء. وإجراء إرشادات التشغيل والتدريب لمشغلي العملاء.

التحليل الإحصائي لجودة المنتجات والخدمات، وتحسين جودة الخدمات؛ يجب أن يتم الاحتفاظ بالمعلومات والمعالجة اليومية للخط الساخن بالتفصيل.

وجد المشتري أثناء الاستخدام مشاكل لا يمكن حلها، ويمكنه الاتصال بالخط الساخن للخدمة في الوقت المناسب، وسيقوم موظفو ما بعد البيع لدينا بالتواصل مع المشتري عبر الهاتف، وفهم معلومات الخطأ ذات الصلة، وتوجيه المستخدم في الوقت الفعلي للحلول اللازمة.