التواصل الجيد هو بداية التعاون، ويرجى الاتصال برقم هاتف الخدمات الإنسانية المتاح على مدار 24 ساعة والمستعد للإجابة على الأسئلة.

يمكن للعميل إجراء الاستشارات التجارية عبر قنوات البيع المختلفة، مثل الموقع الإلكتروني، ومتجر علي إكسبريس، والهاتف، وغيرها. ستخصص الشركة فريق عمل متفرغ لحل مشاكل العميل طوال العملية، لضمان فهمه الكامل لخصائص المنتج، ومواصفاته الفنية، ومزاياه التطبيقية قبل الشراء.

لكي يقوم العميل بزيارة المصنع، يتم ترتيب حضور فريق العمل الفني لتقديم العرض، والاطلاع على النموذج الأولي، والاطلاع على عملية الإنتاج، والاطلاع على إجراءات التشغيل، والاطلاع على موقع الإنتاج، وفهم منتجات الشركة من جميع الجوانب.

قبل البدء بالتصميم، من خلال التواصل التقني، يجب فهم أساليب معالجة المواد الحالية والعملية التكنولوجية.

يتم إجراء تجربة المواد وفقًا لعينة المواد والمعلومات الأساسية التي يقدمها العميل، وإجراء اختبار تجفيف المواد في المختبر، لإيجاد أفضل تقنية تجفيف ورسم منحنى التجفيف.

وفقًا لمتطلبات تكنولوجيا تجفيف المواد، وبالتزامن مع احتياجات الإنتاج للعملاء وتخطيط الموقع، يتم تقديم مقترح فني.

يتم تعديل البرنامج بناءً على ما نقوم به من مخططات المعدات والمعالجة التجريبية للعينات، ويتم التوصل في النهاية إلى اتفاق.

تمتلك شركة Yutong Drying فريق البناء التقني الأكثر احترافية، حيث يقدم الدعم الفني للعملاء طوال العملية بأكملها، بدءًا من استشارة المعدات السابقة - تطوير الخطة - تركيب المعدات - تشغيل المعدات إلى المرحلة اللاحقة من التدريب التقني - الصيانة - تجديد المعدات وغيرها من الخدمات التقنية الشاملة.

نُقدّم خدمات مهندسين فنيين ومهندسي صيانة محترفين لتوجيه العملاء في عمليات التركيب والتشغيل في مواقع العمل. وعندما يحتاج العملاء إلى دعم فني أو خدمة، نوفر قطع الغيار والدعم الفني المجاني بأفضل الأسعار لضمان التشغيل السليم للمعدات.

قم بإعداد ملفات العملاء لإتقان موقع المعدات المباعة وحالة تشغيلها ووقت زيارة العودة ومعلومات الاتصال بها؛ قم بتعيين موظفين متخصصين في خدمة ما بعد البيع للموقع لتوجيه العملاء في عملية التركيب والتشغيل، وقم بإجراء التوجيه والتدريب على التشغيل لمشغلي العملاء.

التحليل الإحصائي لجودة المنتجات والخدمات، وتحسين جودة الخدمات؛ يجب الاحتفاظ بالمعلومات اليومية ومعالجة الخط الساخن بالتفصيل.

إذا واجه المشتري أثناء عملية الاستخدام مشاكل لا يمكن حلها، فيمكنه الاتصال بخط خدمة العملاء في الوقت المناسب، وسيتواصل موظفو خدمة ما بعد البيع مع المشتري عبر الهاتف، ويفهمون معلومات العطل ذات الصلة، ويرشدون المستخدم في الوقت الفعلي إلى الحلول اللازمة.